Politique d’expédition
Politique de Livraison
Chez Laurente Paris, nous mettons tout en œuvre pour traiter et livrer votre commande dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.
1. Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (Track & Trace), dès que celles-ci sont disponibles.
2. Délais de livraison
Après l’expédition de votre commande, le délai de livraison est généralement de 6 à 10 jours ouvrables.
À titre indicatif, le délai total estimé entre le traitement de la commande et sa livraison est donc généralement de 7 à 13 jours ouvrables.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des périodes de forte activité, des contrôles douaniers ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de retard important, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier le statut de votre commande.
3. Méthode d’expédition et origine des produits
Les commandes peuvent être expédiées directement depuis nos fournisseurs partenaires et centres logistiques, notamment situés en Chine.
En raison du caractère international de certaines expéditions, des formalités douanières peuvent s’appliquer selon le pays de destination.
Lorsque des taxes, droits ou frais d’importation sont légalement applicables et ne sont pas déjà inclus dans le prix payé lors de la commande, ils peuvent être facturés conformément à la réglementation applicable.
4. Frais de livraison
Les éventuels frais de livraison applicables à votre commande sont clairement indiqués avant la validation et le paiement de celle-ci.
Le montant affiché lors de la commande constitue le montant applicable à cette commande.
5. Adresse et livraison
Le client est tenu de vérifier attentivement l’exactitude de l’adresse de livraison avant de finaliser sa commande.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à info@laurenteparis.fr. Nous ferons notre possible pour effectuer la modification avant l’expédition, sans pouvoir la garantir une fois la commande traitée ou expédiée.
Si le suivi indique qu’un colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation avec le transporteur.
6. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : info@laurenteparis.fr